随着移动互联网及信息技术不断创新、市场环境不断发展变化,商业模式颠覆变革,网络零售与实体零售从对抗走向融合,新零售格局已经开始构建,自马云在2016年杭州云栖大会上提出“新零售”以来,便成为业内人士的热点话题,引起社会各界的广泛关注,从互联网的角度来分析,新零售是将线上线下的运营以及现代物流体系相融合,通过互联网、电商模式和技术来提升零售效率。
互联网的飞快发展,使得其成为人们的必需品,而在这个互联网时代,传统行业注定会衍生出新的表现形式,而零售业因其在大众生活中的普遍性,并且与互联网融合产生的一个新领域——新零售领域。
按照阿里巴巴的研究报告,新零售应当是一个“新物种”,通俗地讲就是一种新业态;马云个人的观点是,新零售应当伴随的还有新制造、新技术、新金融与新物流;与此同时,不少业内人士将新零售概括为虚拟零售实体化、传统零售商智能化。但无论如何定义,首先必须肯定新零售的核心是线上线下的结合,但这种结合又不是简单的板块拼凑,而是借助与利用全新的技术力量达到对零售业的整体改造,重新配置“人、货、场(场景)”等传统商业要素,最终满足顾客需求的同时为消费者创造更多的价值。
在新零售的催生下,会导致零售新物种的大爆发,极大地丰富原有的商业业态。比如盒马鲜生、超级物种就是典型的“餐饮+零售”,除此之外,基于消费者对多种消费场景的青睐以及技术变革的支持,会产生更多多样化的业态。未来的商业会形成一个无边界的商业场景:线上和线下打通、商品和商家打通、跨境和国内零售打通、数据经济和线下实体店打通,这些不断打通的过程产生新的商业模式,对零售的未来产生深远的影响。
值得一说的是,1314商城(深圳市瑞尔迈科技有限公司旗下电商平台)的新零售模式已经让其线上商城已经拥有上百万高粘度忠实用户,运用大数据及云计算高科技精准识别用户信息并反馈给线下商家,协助商家提供更加定制化的营销方案满足用户需求。
在新零售环境下,打破“千店一面”,走向“千店千面”,是零售店变革的重要方向之一。“千店千面”就是彻底打破目前的格式化零售,从店铺规划、商品组合、零售促销、门店运营等各个方面,实现真正的个性化零售、差异化经营,满足消费者的个性化消费需求,进一步增强零售店的吸客能力和经营活力。
在目前的环境下,实现“千店千面”,主要基于商家对消费者需求变化的准确把握,和对商品市场的全面掌控,通过相关大数据支持,模拟搭建不同的消费场景。1314商城拥有一个庞大的用户数据库,能够对无法精准识别的消费者信息进行智能化数据采集,协助商家从大数据中深挖客户的需求,从而借助不同的门店消费场景商品表现,实现全面、精准的商品推送,以此挖掘顾客消费潜力,提升经营空间。
新零售背景下,1314商城未来能做的就是拥抱时代的变化,对产品和服务进行升级,重视内容营销,占领消费者的心智。无论怎样发展,1314商城都会一切以消费者体验为前提,打造用户口碑,让用户满意。
， 十八腔
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