宝马“自燃”损失谁赔？车主去4S店维权被打伤

去年11月25日，田先生准备将自己的爱车开去洗洗，来到车前他傻了眼，刚购买半年多的宝马5系车咋就“自燃”了呢？看着被烧焦的副驾驶室，田先生很心痛：“几十万的宝马车，停在车位上自己着火了。”田先生找到4S店讨说法，得到的答复是一个打火机惹的祸。“我们在车上没有放打火机啊！打火机又从何而来？”田先生称，前天一家再次来到4S店维权却被打了。

事件：停着的宝马“自燃”

田先生妻子卢女士说，车是去年3月份花了38万多元购买的，11月23日使用时也没发现有任何异常。由于一家人在昌宏路做五金生意，此后车一直停在市场的车位上没有使用过。25日中午，丈夫准备把车开去洗洗，结果发现副驾驶的玻璃被熏黑了，安全气囊也弹了出来。于是拨打了4S店电话。

卢女士称，4S店的工作人员来到现场后，打开车门的一瞬间，车内传来一股烧焦的味道，整个副驾驶下面的线路被烧得面目全非。工作人员提出，需将车拖到4S店做鉴定才能得出起火的原因。在工作人员同意卢女士提出的鉴定需全程录像的要求后。卢女士才签字同意将车拖到4S店鉴定。

分歧：是什么原因导致起火

去年12月27日，卢女士一家在4S店得到的答复是，宝马车的质量没有问题，起火原因是副驾驶室收纳箱里的一个打火机引起的。按照4S店的说法，在一开一关副驾驶室的收纳箱时，碰到了收纳箱里的打火机，且打火机一直在燃烧，是车主方人为点火引起的。

“几十万的车，谁会拿打火机烧着玩。”卢女士认为，即使是打火机漏气，中国直播网，但没有明火又怎么可能起火？而且4S店称找到了打火机的残骸，但卢女士至始至终都没有见到这个打火机的残骸。卢女士说，提车后，车大部分时间是她在开，她怀有身孕，中国直播网 ，平常都不让任何人在车内抽烟，怎么可能会有打火机在车上。卢女士拨打了119火警电话，但由于第一现场被破坏，消防部门也不好介入此事。

由于起火的部位主要集中在副驾驶室下的线路。车主方怀疑，购车时，在4S店内更换显示屏和加装导航时更改了线路。而车辆的“自燃”与改线路有关系。

爱车烧了，谁来赔？几十万元的损失谁来埋单？车主方认为是宝马车本身的质量问题或者是私自更改线路导致“自燃”，损失应该由4S店埋单。于是，车主方提出要求更换一台新车或者全款退车。

车主：去4S店维权被打伤

由于问题一直得不到解决，前天中午，卢女士一家5人再次来到位于昆明经开区云南德凯宝马汽车技术服务有限公司4S店维权。卢女士称，在4S店里二三十个人把他们一家人打伤了，丈夫田先生的头部受伤，缝合了4针，姐夫也不同程度受伤。冲突发生的时候，对方手持钢管和甩棍。见民警赶到，打他们的人立即跑出了4S店。卢女士称，在殴打他们的人群中，其中一人身着4S店的工作服，有3人她曾在4S店的销售部见过。

从车主田先生提供的照片看，整个宝马车副驾驶室下方线路完全烧毁。挡风玻璃被熏黑，副驾驶室的安全气囊也弹了出来。“车被烧了，得不到满意的说法，我们去维权还被打伤了。”谈及前天的遭遇，田先生很寒心。

4S店：正式结论没有出来

昨日，田先生的宝马车起火一事得到了该4S店一名杨姓经理的证实。对于车主方称的4S店答复的是打火机引发汽车起火的说法，这名杨经理并没有直接回答记者的问题。杨经理表示，目前宝马车起火的原因，厂家的正式结论还没有出来，所以现在责任还不好判定，等到厂家的结论出来后，如果车主方有异议，可以提起诉讼。对于车主称在4S店里维权反被殴打一事。杨经理说，他们4S店所属辖区归昌宏路派出所管辖，可以向警方核实。

昨日，晚报记者从经开区分局昌宏路派出所获悉，1日这天确实接到了该起警情，目前事件的原因警方正在调查中。

云报全媒体记者 熊波

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