延庆公共服务创“点单派单”模式

　　京报网讯（记者叶晓彦）想学书法篆刻，告诉社区或村委会的工作人员，他们用手机或电脑在线预约，老师就会按约好的时间来授课。如今，这种类似外卖“点单派单”的模式已在延庆区423个村庄和社区文明实践站全面推广，让百姓享受到最便捷的上门服务。

　　昨天，记者走进延庆区香水园街道，1000多平方米的多功能文明实践基地内，舞蹈队的成员们在专业老师的带领下跳得正欢。“现在连孙子都开始夸我多才多艺了。”一位居民告诉记者，自从街道新时代文明实践所成立，她就变忙了，跳舞、唱歌、书法等培训课程，只要她想学就有老师来教课。“前阵子我还参加了世园金曲合唱培训，老师专门教了气息怎么用，收获太大了。”

　　距离延庆城区近20公里的香营乡聂庄村，在村里居住的村民不多，大多是留守的老年人。聂庄村的文明实践站不大，就坐落在村委会的办公院里，大红灯笼把这个小院装扮得红火热闹。“学腰鼓、健身操这种活动以前我们哪儿敢想啊，也就在村里随便甩甩胳膊甩甩腿儿，更别提去周边的景点参观了。”一位村民说，自从有了文明实践站，他的老年生活大不一样了，只要他想学的，直接跟村委会提要求，很快就能得到满足。

　　不仅仅是香水园街道和香营乡聂庄村，在延庆区423个村庄和社区文明实践站参与活动的居民和村民都有这样的感受,因为延庆区搭建起平台,实施“点单派单”精准化服务模式，居民和村民的多样精神文明需求才得到充分满足。

　　延庆区委宣传部部长黄克瀛介绍，为了满足百姓的多方面需求，延庆区首先建立了农村公共服务大数据库。“居民需要什么，公共服务资源有哪些，有什么不足，需要什么支持，我们对423个村和社区做了全面摸排。”并在建立好的数据库基础上搭建起线上平台，全区各部门面向基层的公共服务项目都纳入“点单派单”网络平台，提供理论政策宣讲、法律咨询、科技科普、教育培训、文化活动、医疗养老、体育健身七大类上门服务。截至目前，平台上已有47个区级单位和社会组织发布223个服务项目，开展服务1494次，参与人数1.4万人次。

　　知道了“做什么”和“怎么做”，延庆又组建了“2+6+N”志愿服务队伍，充实力量解决“谁来做”的问题。黄克瀛介绍,“2”是指宣传文化组织员队伍和新时代文明实践志愿指导员队伍，二者地缘优势与业缘相结合，共同协助村社区党支部开展实践站的工作；“6”是为每一个乡镇街道配备理论政策宣讲等6支专业志愿服务队，配齐配强基层公共服务力量；“N”是指广泛吸纳社会力量，组建邻里守望、乡风文明、长城保护、生态环保等功能多样的志愿服务队，壮大文明实践主体力量。

　　如今，通过“点单派单”系统，群众从提出需求，到需求得到满足，街道、新时代文明实践中心等部门相互协调配合，将服务直接送到群众身边。“以前我们组织一场活动大约需要两周时间，现在有了‘点单派单’平台，几天就完成了。”相关负责人说。

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