从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称“北京铁路局”）获悉，自11月26日零时起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站试点实施电子客票业务。
此次实施电子客票业务的列车为铁路12306网站（手机APP）和试点车站（不含客票代售点）发售的旅客上车站、下车站同在京沪高铁线区段内的动车组列车。试点车站办理区段内动车组列车售票（含退票和改签）、实名制验证、进出站验票时实行电子客票。
实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程，将发生一些变化：
通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；旅客通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。
如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。（记者方素菊 通讯员鲁静）
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