本报讯 日前，山东省旅行社服务质量社会化监督活动启动仪式在济南举行，来自全省17市的首批100名旅行社服务质量义务社会监督员及媒体记者共120人参加了启动仪式。
据山东省旅发委监察管理处相关负责人介绍，今年上半年，山东省接待游客总人数达到3.73亿人次，同比增长9.2%，实现旅游消费总额4360.9亿元，直播，增长13.6%。山东省集自然风光、传统文化、浪漫海岛、美丽乡村、多处世界级自然文化遗产和3000多公里延绵起伏海岸线于一体，旅游资源禀赋好，目前，全省正着力推进从国内重要旅游客源地向世界知名旅游目的地发展，努力以高品质服务实现“好客山东”的品牌升级。
“优质的产品和服务，井然有序的市场秩序，良好的营商环境，仅靠政府管控是不够的，需要多措并举，需要各方支持，需要充分挖掘社会力量参与行业治理。”山东省旅游行业协会旅行社分会相关负责人介绍，此次面向社会公开招募山东省旅行社服务社会监督员，目的在于打造新的旅游行业社会参与治理新机制。据介绍，旅行社服务质量社会监督员今后将通过对旅行社企业的明察暗访，及时发现问题并提出相关意见和建议，促进我省旅游市场健康发展。
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