社保卡关系到千家万户的切身利益，群众都希望能够获得方便、快捷、安全的用卡服务。记者从5月15日省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，为方便群众用卡，山东大力推进社保卡服务体系建设，坚持问题导向，聚焦社保卡信息采集、开户、制卡、发放、使用、服务等重点环节，创新服务模式，优化服务流程，拓展服务渠道，简化办事材料，着力破解群众在社保卡申领、使用中的难点、堵点。
缩短社保卡制发时间。利用合作金融机构点多面广的优势，把社保卡申领、发放、挂失、补换等业务扩展到合作金融机构服务网点，方便群众就近办理业务。在全省推行快速发卡模式，目前已开通即时补换卡网点1079个，技术上实现补换卡立等可取。
提升社保卡服务体验。进一步完善社保卡异地服务网点，优化异地业务经办流程。目前，全省已开通异地服务网点198个，可进行异地卡的挂失、密码修改和重置。同时，运用信息化手段，为广大参保群众提供网站、APP、电话等多种“不见面”服务渠道，打造“互联网+”社保卡服务模式。
扩展社保卡应用范围。充分发挥社保卡在身份凭证、信息记录、自助查询、缴费和待遇领取等方面的功能，不断扩展社保卡应用范围，为群众提供更加高效、便捷的服务。推行使用社保卡发放养老金，让参保人就近领取养老待遇，并且，省人力资源社会保障厅与合作金融机构签订协议，每月免除两笔养老金跨行取款手续费(每笔取款金额不超过ATM每日取款限额)，让老百姓得到实惠。拓展社保卡在就业创业服务中的应用，实现就业创业证与社会保障卡的“证卡合一”。同时，社保卡也被越来越多的部门开辟为公共服务的新渠道，比如，中国直播网，使用社保卡发放各类补贴、借阅图书、乘坐公交等。
推广电子社保卡应用。以实体社保卡为支撑，开展电子社保卡应用，逐步形成线上线下相结合的“一卡通”管理服务模式。电子社保卡具有移动支付功能，目前，我省部分市通过电子社保卡开通了医保就医购药结算功能，在医保就医时出示手机端电子社保卡，可直接线上结算，或者在购药时完成扫码支付。
“下一步，我们将认真践行‘以人民为中心’的发展思想，从方便群众用卡的角度出发，进一步推动社保卡的‘一次办好’，大力加强人社系统行风建设，优化社保卡服务经办流程，改进窗口服务作风建设，不断提升社保卡服务质效，努力打造群众满意的人社服务品牌。” 省人力资源社会保障厅党组副书记、副厅长夏鲁青表示。
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