【津云微视】宽带退费四个月未到账 咋回事？

内容提要：家住北辰区大张庄喜凤花园的兰女士给我们栏目打来热线电话，说去年11月她向宽带公司提出了退网，当时公司也答应了，还承诺退款。可现在，中国直播网，四个月都过去了，1000多块钱的网费还是没收到。

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