红桥区政务中心迁新址 推行人性化服务

近年来，红桥区把优化营商环境摆在重要位置，打破原来坐在家里等企业的做法，把区政务服务中心从政府院内迁址到企业聚集的光荣道产业园区内，把服务直接送到企业家门口。

据了解，红桥区新政务服务中心日前正式运行，在硬件方面有了很大提升，总面积2000平方米，共设置30个审批窗口，分为综合受理窗口和网络查询服务窗口，充分体现“前台综合受理，后台集中审批，窗口充分授权”的柜员制服务模式，做到了一窗受理、大厅通办。

在软件方面注重“智能化”建设，在全市率先开发要件复用功能；对全部窗口和综合受理审批工作实行实时动态管理和分析，用数据辅助政务服务工作；利用二维码自动链接网上办事系统，使“网上办”更加便捷；同时，使用智能审批一体机，大力提升办事体验。

此外，红桥区政务中心还推出了多项人性化服务举措，获得普遍认可。“我们率先实行了七个工作日制度，并实现午间延时服务、24小时接受电话咨询；同时，率先实行了开办企业免费刻制公章，真正实现开办企业零成本；并由政府承担EMS费用，将证照、公章等审批决定邮寄到家，实现一次办。此外，我们还在和苑地区、天津西站和10个街道建成了12个无人审批超市，进一步提升服务水平。”红桥区相关部门负责人介绍说，目前，该中心可办理各类区级政务服务事项460项。(津云新闻编辑靳永锋)

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