为什么超市的门常在最右边？｜酸汤鱼经济学

除了在网上购物你去实体超市购物吗？我是还要去的。一方面去实体超市在时间上更可控；另一方面，也有很多乐趣。我喜欢逛水产部，看着各种各样的鱼和海鲜，想象它们被做熟时候的样子对于我来说是种放松。还有各种零食好看的新包装，有时候会禁不住那么华丽的吸引而把它们扔进购物车里。当然，还有一些细节也很有琢磨一下的意义。比如，在很多超市你会发现超市的入口更喜欢被安排在这个市场的最右边（当你进入超市的时候）。特别是会在收银出口的右边。那些新建的超市这种设置更普遍。为什么要把门放在右边？对这个问题最早涉及的是美国的鄂勃.索仑森。索仑森是个非常有创意的行为学家，他把跟踪射线发射器安装在超市的购物车上，来采集在超市购物的客人们从哪走、在哪停的数据。再把这些数据和人们的账单对应起来进行交叉研究。这有点像野生动物学家们的做法，把无线电线圈挂在海豚的鳍上来找到它们的生活规律。在这些交叉分析中，索仑森发现推车逆时针行绕着超市逛的消费者比顺时针的那部分人平均要多消费 2 美元多。而美国人人均每次消费量是 50 美元左右。那 2 美元的差距就是 4%。你知道沃尔玛最近的 2015 年年报里的净利润率是多少吗？刚刚超过 3%！接近 4% 的差距绝对值得一家大的零售公司为此做出改变。如果一家超市把收银台设置在推车入口的左边，那么大多数消费者就会很自然的推着购物车逆时针行进到收银台结账。这样从大概率来说，他们会比超市入口安排在左边多消费一些。为什么会出现这种逆时针行进的人比顺时针行进的人消费更积极的情况？其实蛮简单的。当一个人顺时针行进，超市货架在这个人的左边；但当他逆时针行进，超市货架就在这个家伙的右边。绝大多数人是“右撇子”，逆时针行进时，他们可以更方便的用右手从超市的货架上拿东西，扔进购物车。而当他们顺时针逛超市，货架在左边，他们从货架上拿东西要慢一秒多。也正是这一秒会降低人们消费的冲动性。比如说我，让我再多想一秒的话，购物车里那些花里胡哨的薯片和鱼大概会减少 20%-30%。中国实施的是靠右行走的规范，所以人们习惯关注身体右侧的景物。所以在 shopmall 的大走廊里，主人流方向右侧的店铺更容易给人留下深刻的印象。

在北京，shopping mall 两边待遇差距最大的恐怕就是王府井东方新天地的一层。大多数逛东方新天地的人是从东向西走，人们会对右手边，也就是南边的商铺更有印象。同时东方新天地是坐北朝南的房子，很多人也会从南门进东方新天地，中国直播网 ，他们一进门就会先注意到对面的商铺，还是南边。我猜，在超长的东方新天地，如果在北边的商铺和南边的商铺买同类的东西，北边的生意肯定比南边的好很多。

当然这个右式规律在马来西亚、英国这些国家并不完全适用。

研究行为经济学的人们就是弄明白了这些细节问题，中国直播网，然后把答案运用在商业实务上。商业也就是这样不断提高社会效率的。

关于作者

酸汤鱼，一个孜孜不倦的价值投资推广者。他最大的爱好是胡思乱想和寻找市场的漏洞。这个专栏很希望启发你的好奇心，如果你有不同观点，欢迎理性和有价值的批评。

题图来自 Pexels

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