美国一家替人做超市采购的创业公司，刚刚拿了 4 亿美元融资

周四，美国生鲜快递公司 Instacart 宣布他们获得了 4 亿美元的融资，这让这家创业公司的估值达到了 34 亿美元。

虽然几年前，投资者们都喜欢在那些提供按需定制、上门服务的公司上砸钱，不过 2015 年秋季以来风投机构减少了对它们的投资，不少类似的公司都陷入融资大幅减少的困境中，比如提供上门送餐服务的 DoorDashi 以更低股价进行融资，而提供洗衣服务的 Washio 和上门送餐服务的 SpoonRocket 干脆就倒闭了。

Instacart 的使用方法很简单，你要做的就是登录他们的网站或者下载 app，选择你所在位置附近的某个超市，挑选你所需要的产品，下单、结账。随后 Instacart 的采购员会接单，到超市里去买好你订单里的物品，送到你家里去。

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而 Instacart 的收入来源有三种，第一种来自客户，Instacart 的价格并不和超市里的价格保持一致，中国直播网，会有一定加价，此外，用户也会需要交服务费。第二种则是与 Whole Foods、Costco 等超市签订协议，按一定比例进行收入分成。第三种是向超市、零售品牌等等对象提供广告位，收取广告费用。

除此以外，今年 1 月开始，Instacart 还试着像谷歌那样，在用户进行搜索时对某些品牌进行推荐，这些品牌在用户点击了品牌名字或者将品牌产品放入购物车后再向 Instacart 支付广告费。现在搜索广告已经占到了 Instacart 广告收入的 20%。

按照 CEO Apoorva Mehta 的说法，Instacart 至今依然是亏钱的，但公司月收入现在 9 倍于上一次大型融资（ 2015 年 1 月）时的月收入水准，而且已经在运营的 35 个城市里的 25 个实现了盈利，他拒绝透露具体金额。

和他们合作的超市一样，Instacart 需要面对电商巨头亚马逊的竞争。亚马逊一直在不断拓展自己的 Amazon Fresh 业务，用户就像买其他普通的物品那样，在亚马逊上下单购买生鲜、熟食等等能在超市里买到的东西，并选择让亚马逊当日或第二天进行配送。

而 Amazon Fresh 采取的付费方式是按月订阅，只有 Amazon Prime 会员能够订购，每个月 14.99 美元，如果订单金额超过 50 美元则免运费。而去年七月的数据显示，Amazon Prime 会员数量为 6300 万人。

为了应对亚马逊的竞争，Instacart 也推出了自己的订阅服务 Instacart Express，每年 149 美元，订单超过 35 美元免运费。现在 Instacart 大约一半的订单都来自 Instacart Express 会员，他们平均每个月会花 450 美元。

Instacart 打算今年将覆盖范围从现在 35 个美国城市拓展到 60 个或更多。不过在那之前，他们大概还得处理不少问题。Instacart 曾经取消了客户对采购员给与小费的选项，改为收取服务费，并表示会将服务费分给采购员，而不少采购员有一半的收入都来自小费，他们认为这种做法是偷走了他们的小费。之后 Instacart 恢复了小费选项，不过依然收取服务费，还是有很多采购员对此感到不满。

除此以外，还有不少用户抱怨在 Instacart 购物的价格，与超市定价的差距过高，Instacart 声称差价会在 15% 左右，但最终差价甚至有达到 40% 多的，显然用户不会乐意见到这样的结果。

题图：pexels

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