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极目新闻记者 曹雪娇
近日,有网友称其扫今麦郎泡面的“100%中奖”二维码领红包后,被开通了流量包并扣费。5月9日下午,今麦郎公司向极目新闻记者介绍,该网友抽中的可能是适用流量包的优惠券,网友点击确认时可能没注意,所以扣了钱。如不需要相关服务,可联系公司退款。
5月7日,一网友发布视频称,今麦郎桶装泡面盖有一个抽奖二维码,旁边写着“100%中奖”。他扫码进去点击,却被办理了一个流量包套餐,被扣掉了20多元钱。
今麦郎泡面盖上有100%中奖二维码(图源:视频截图)
5月9日,极目新闻记者私信该网友,截至发稿未获相关回复。
网友被开通流量包的短信(图源:视频截图)
记者搜索发现,该网友的经历并非个例。社交平台上多位网友表示,在扫完今麦郎产品的抽奖二维码输入手机号验证后,被自动开通电信、移动等流量套餐以及各类视频网站会员。
9日上午,今麦郎品牌客服回复记者称,已将此事做好登记,会向相关部门反馈。
9日下午,今麦郎一名工作人员回应记者,该二维码确实是今麦郎公司所推出的抽奖活动,活动奖项包括实物奖、现金红包(满0.3元可提现)、适用于各类平台的优惠券三种。网友反馈的开通流量包,其实就属于优惠券奖品。通过抽奖渠道开通流量,可以有一定的优惠,如果消费者没有类似需求,直接返回继续抽奖即可。
该工作人员表示,抽奖活动在产品外包装以及扫码进入页面均有详细的规则介绍。如果抽中的是优惠券,页面会显示原价开通要多少钱,用优惠券开通需要多少钱。之后还需要消费者输入电话,获取验证码后再点击确认,才能顺利开通。
极目新闻记者扫码进入网友所反映的抽奖页面发现,在页面右上方确实有本次的活动规则说明,其中包括各类电子优惠券的说明及领取规则。以移动专属流量卡为例,领取流程为:消费者进入第三方权益展示页面后,需输入手机号并获取验证码,再点击立即领取。
“可能有消费者输入电话号码和验证码的时候,没有注意到付款金额,就直接点确认了。”该工作人员称,如果消费者想取消相关套餐,可以与品牌方联系,只需要提供当时开通的手机号码,公司会有专员帮忙办理退款事宜。
(来源:极目新闻)
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原文链接:今麦郎回应“泡面扫码被扣费”:系顾客抽中优惠券后开通流量包,可联系公司退款
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