为了和亚马逊竞争，沃尔玛电商取消会员制升级物流

如果你这几天打开 Walmart.com，会看到新出现的“免费两日达，中国直播网，无需会员费”的大字。

沃尔玛上周宣布其电商（Walmart.com，以下统称线上沃尔玛）推出两日达的送货服务，满 35 美元消费金额即可免运费，中国直播网，不需要会员年费。与之相比的是，在亚马逊购物“两日达无运费”需要一次消费满金额 50 美元，或者支付 99 美元的 Prime 会员年费。

“沃尔玛在持续地传递信号——它要在电商上继续下注。”电商咨询公司 Boomerang Commerce 的 CEO Guru Hariharan 说。 

这次线上沃尔玛“满 35 美元免运费两日达”的政策适用于 200 万个产品（主要是基本生活用品，如清洁产品和宠物用品），远少于亚马逊 Prime  4000 多万个免运费的产品。

线上沃尔玛的 CEO Marc Lore 说新政策会鼓励消费者一次多买一点——这有利于提高客单价。Marc Lore 同时也是 Jet.com ——去年 8 月份沃尔玛刚刚收购的新兴电商平台的创始人。值得一提的是，Jet 的物流配送政策和线上沃尔玛的新策一样（两日达的快递，35 美金免运费）。

“这不会影响我们的定价策略，未来会减价会更大刀阔斧。”他称沃尔玛未来会有更多电商政策宣布，有人猜测他们未来会继续借鉴 Jet 的政策，延伸至线上沃尔玛。

这是 Marc Lore 上任成为线上沃尔玛 CEO 之后的第一个大动作。在创立 Jet 之前，Marc 推出过销售尿布等婴幼儿产品的 Diaper.com，该网站成立 6 年后被亚马逊收购，Marc Lore 得以有了两年为亚马逊工作的经历。

沃尔玛同时取消了 2015 年线上沃尔玛曾推出的会员计划 Shipping Pass（交纳 49 美金的年费可任意消费免运费）。当时物流送达一般需要 3~5 天，这次新政策也为物流提了速。

之所以取消原有的会员制是因为沃尔玛直接跟亚马逊 Prime 竞争没有太大优势。根据 Kantar 零售，三分之一的沃尔玛消费者有 Prime 会员。这些人没有理由更换会籍。 投资公司 Cowen & Co 估计亚马逊 Prime 会员的人数在 5000 万人左右，留存率约 90%——可以说是美国零售业最成功的付费会员系统之一。

亚马逊的会员制度提供的不止是“免运费两日达”的物流。99 美元年费还包括了一些增值附加的服务：在线影视，还能看亚马逊自制节目。

零售价格监测机构 Profitero 的副主席 Keith Anderson 认为沃尔玛的新政策或许能分流一部分不怎么使用 Prime 会员附加服务、纯粹追求低价和免运费的消费者。

题图来自 Wikimedia

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